রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ai99666-এ আপনার প্রতিটি তথ্য — অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেনের রেকর্ড পর্যন্ত — নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং সেভাবেই সংরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনি চাইলে…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ai99666 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
তথ্য পরিচালনার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

শুধু নীতি লেখা থাকলেই হয় না — কীভাবে সেটা কাজে লাগানো হয় সেটাই আসল কথা। নিচে ছয়টি ক্ষেত্রে আমরা জানাচ্ছি কোন ধাপে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কতদিন রাখা হয়, আর আপনি কী করতে পারেন। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের তথ্য থেকে শুরু করে কুকি পর্যন্ত — প্রতিটা বিষয় স্পষ্ট করে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। জমা বা উত্তোলনে bKash, Nagad, Rocket রেফারেন্স রেকর্ড হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা চাই না — যতটুকু দরকার ততটুকুই।
কুকি ব্যবহার আমরা কুকি রাখি আপনার সেশন সচল রাখতে এবং আপনি কোন পৃষ্ঠায় ছিলেন তা মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই চলে, বিশেষত নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হয় এবং আপনাকে জানানো হয়। পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে প্লেইন টেক্সটে থাকে না।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলা আপনার অধিকার আছে নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান — OTP দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নেব। স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সরাসরি জড়িত সেবা প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এর বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটায় প্রবেশ পায় না।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কথা বলতে চান?

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাথে যোগাযোগের একাধিক পথ খোলা আছে। আপনি চাইলে তথ্য মুছে ফেলার, পরিবর্তনের বা কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। ai99666-এর সহায়তা দল আপনার অনুরোধ পেলে যাচাই সম্পন্ন করে জানাবে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত তথ্যের জন্যও একই পথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন — যেমন আপনার তথ্য কোথায় আছে, কীভাবে মুছবেন — এসব নিয়ে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর উত্তর পাবেন।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা নিয়ে বিস্তারিত অনুরোধ — যেমন তথ্য রপ্তানি, মুছে ফেলা, বা লেনদেন রেকর্ডের কপি — ই-মেইলে পাঠান। ই-মেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যাতে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখানে আপনার প্রোফাইলের তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই লাগবে, এটা আপনার তথ্যের নিরাপত্তারই অংশ।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বারবার আসে — bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য কোথায় যায়, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে কী হয়, কুকি কেন ব্যবহার হয়। উত্তরগুলো সংক্ষেপে কিন্তু পরিষ্কারভাবে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর, সময় ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। লগইনের সময় ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানাও রাখা হয় সুরক্ষার জন্য।

না, আমরা আপনার লেনদেন ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সরাসরি জড়িত সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধু ন্যূনতম তথ্য ভাগ হয় — যেমন bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা যাচাই করতে। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো পক্ষ এই তথ্য পায় না।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন সচল রাখে এবং আপনি সাইটের কোন পৃষ্ঠায় ছিলেন তা মনে রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুসারে একটি নির্দিষ্ট সময় লেনদেন রেকর্ড রাখা হতে পারে। সেই সময়সীমা পেরোলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। OTP দিয়ে আপনার পরিচয় যাচাই হবে, তারপর আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে স্থানীয় আইনের কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা করলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। OTP ছাড়া নতুন ডিভাইসে প্রবেশ সম্ভব নয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংসে যান। ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তনের আগে বর্তমান নম্বরে OTP যাচাই লাগবে। যদি পুরনো নম্বরে আর প্রবেশ না থাকে, লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর সাহায্য করা হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ করা লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে রাখা হয়, কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না। লেনদেন শুধু রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ হিসেবে রেকর্ড হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে এবং বড় কোনো পরিবর্তনে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপডেটেড নীতি প্রযোজ্য হবে।

পারেন। ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। OTP দিয়ে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে রক্ষিত তথ্যের একটি কপি তৈরি করে পাঠাব। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য ও লেনদেনের সারসংক্ষেপ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ai99666 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন স্প্রেড বেটিং ai99666 লগইন ফ্রুটি বার্স্ট স্লট